为了充分发挥先进典型示范引领作用，营造浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围，近日，衡水市店组织开展了“门店服务之星”、“门店销售之星”先进典型评选活动，来自衡水书城、综合门店、商超书店的46名员工参加评选。最终，衡水书城刁一娟荣获“销售之星”，衡水书城张学莉、综合门店肖俊青、新华·品阅生活爱特店陈晓燚荣获“服务之星”。

7月9日，先进评选表彰大会在衡水书城召开，各门店经理回顾了上半年工作情况，明确了存在的问题及下阶段努力方向；荣获“销售之星”、“服务之星”的4名员工分享了工作感言。

市店党委委员、副总经理甘丽萍指出：各位店员要向4位优秀员工看齐，把满腔热情积极投入到工作中，干一行、爱一行、专一行，为门店高质量运营发展贡献自己的力量。

“销售之星”风采

作为一名新入职的年轻员工，刚面对图书推销、洽谈业务时，我是手忙脚乱、不知所措，但正是有了一点一滴的锻炼和积累，才让我快速成长、收获更多。

——衡水书城 刁一娟

“服务之星”风采

我在门店工作了将近30年，我始终坚持微笑服务，用通俗聊天的方式为读者详细讲解，不厌其烦、言辞简洁，争取让每个顾客都买到称心的图书。

——综合门店 肖俊青

为读者用心服务是我的工作准则，我多次利用下班的时间把小家电、米面油送到读者家中，为了方便读者购书，不管几点看到读者的微信留言，我都会及时回复。

——衡水书城 张学莉

深入发掘畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足读者需求，我会用百倍的努力获得读者满意的赞誉。

——新华·品阅生活爱特店 陈晓燚

“感恩新华！”“我有信心完成今年的任务！”“我一定会做好传帮带工作！”“感谢新华书店给予我们这个施展才华的平台！”会上，来自基层门店的副经理、主管组长、员工等结合实际，就今后工作努力方向、目标任务等内容进行了深入交流探讨。

近年来，衡水市店多措并举，通过完善薪酬管理制度、制定绩效考核办法、推出先进评选制度，持续激发一线员工工作活力，以对标先进的方式，促使员工人人都去想业务、做业务、懂业务，在门店管理中营造出干事创业的浓厚氛围。下阶段，衡水市店将不断创新门店运营管理方法，推动升级改造后门店运营软件、硬件同步提升，为门店高质量运营持续注入新动能。