自今年暑期以来,石家庄书城聚焦“建设教育综合服务体”为核心目标,突破传统书店经营边界,在业务模式、服务场景上不断创新,通过精准定位需求、延伸教育服务链条、创新体验形式、凝聚团队力量等方面,实现社会效益与经济效益双提升。
精准定位需求,打造“一站式”文化服务空间 石家庄书城聚焦读者实际需求,在深入调研基础上科学规划,精心打造“乐伴学集”专区。该专区以“知识输入——能力拓展——体能促进”为动线,系统整合教材教辅、体育用品、文具及文创教具等品类,切实满足家长一站式学购需求。同时,联合外研社采用“原版图书+专业师资+互动课程”模式,打造英语分级阅读馆,以主题式阅读为核心,通过绘本讲读、互动体验等形式,构建起专业化儿童英文阅读服务空间。 打破思维模式,延伸教育服务链条 石家庄书城整合阅读活动、特色拓展等内容,开发“暑期阅读拓展营”,为青少年提供丰富的阅读文化活动,并针对家长需求提供定制化服务,进一步提高服务精准度和满意度。此外,组建“图书顾问+心理讲师”专业服务小组,建立“成长日记”社群、设立“情绪树洞”,每月常态化开展“知识探索+心灵成长”主题文化活动以及心理讲座;联合出版社开展作家分享会、亲子阅读会等活动,多举措打造新形势下教育服务新生态。 创新体验形式,激活沉浸式文化互动 石家庄书城策划开展了《口袋里的超级坦克》《特种兵学校》等作家签售会,通过“创作分享+写作指导”的形式,为孩子们提供写作启蒙与互动交流的平台。结合暑期亲子需求,书城联合非物质文化遗产代表性项目传承人、手工达人,开设非遗剪纸、咖啡渣手作、多肉盆栽等课程,将传统文化与环保理念融入活动,吸引了众多亲子家庭参与,推动静态阅读向多元文化互动转变。 凝聚团队力量,筑牢转型执行根基 石家庄书城为保障创新举措落地,打破部门壁垒,组建“业务+策划+楼层”跨板块协作小组,明确分工,通过高效协同确保项目有序推进;围绕课程设计、文创书店运营、亲子沟通等方面开展员工培训,为门店创新发展提供坚实人才保障。 下一步,石家庄书城将持续以“团队为基、创新为翼”,不断深化教育服务转型拓展,进一步推动实体书店焕发新活力。
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