日前，从中国出版传媒商报社在北京主办的“店社营销实务对接会2016年会”上传来消息，涿州市新华书店涿阅轩店以先进的经营理念、独特的文化品位、优质的服务水平在全国众多基层书店中脱颖而出，荣获“全国书业2016年度十大最美基层店”称号。

创新业态经营满足读者全方位需求

“涿阅轩”是涿州市新华书店积极顺应时代发展趋势，大力实施传统书店转型升级的具体举措。该店经营面积1500平方米，从空间设计到业态组合，从装修格调到文化品位，都改变了几十年来我省基层书店的传统形象，尤其是多业态经营满足了读者的全方位文化需求，成为当地文化消费的新场所，被媒体誉为“河北最美县级新华书店”。

该店一楼的主要色调以白、灰、黑为主，配上暖色的木质书架，给人以明朗、庄重、典雅的感觉。上万种社会科学、自然科学、儿童学生用书有序地摆放在高低错落、形状不一的书架上，让读者在浓郁的书香氛围中，感受着阅读的无限魅力。位于一层南区的全国知名绘本连锁馆——悠贝亲子绘本馆，面积70平方米，是一个专门为孩子们量身打造的多彩阅读小乐园。这里环境清新活泼，色彩明亮生动，特色小书架上摆放着千余精美儿童绘本，为孩子和爸爸妈妈提供了一个共享阅读的好去处。二楼为综合文化大卖场，经营范围包括：文化用品、音乐器材、儿童玩具、休闲水吧、儿童乐园、时尚的7D动感体验等。在这里，广大市民可以在购书阅读之外，方便舒适地享受休闲、娱乐、体验一站式服务。

创新服务理念引领文化消费潮流

该店坚持为读者为中心，积极创新服务理念，努力满足读者多种文化消费需求，让读者在温馨优雅的环境中体会到书店的服务和魅力。开业之初，为了吸引广大读者关注和参与，该店不断推出各种促销活动和宣传方法，积极开展了“微信集赞”、“转发有礼”、“扫描关注优惠”等活动，提高了书店微信关注度，吸引了进店客流，提升了门店效益。该店还根据自身特点，注重线上与线下的融合，加入了美团团购等活动。在日常工作中，该店注重对员工礼貌礼仪、优质服务的培训，让广大读者能够感受到书店的温馨超值服务，为新华书店赚得了人气，赢得了口碑。

创新营销活动掀起全民阅读热潮

该店注重开展丰富多彩的营销活动，共同营造热爱读书的良好氛围。开业初，邀请到了央视名嘴敬一丹老师携新书《我遇到你》现场签售。短短一个半小时时间就销售477本，码洋1.8万多元，有效带动了整个卖场其它图书销售。4月23日世界读书日，涿州新华书店携手涿州种子爱心联盟在涿阅轩店，举办首届涿州环保换书公益活动“分享阅读交换快乐”。此次活动以提倡“绿色换书，低碳阅读”为理念，受到了各媒体的关注和报道，赢得了广大读者的一致称赞。

五一假期，涿州市新华书店携手河北高速公路涿州服务区举办了“温暖旅途、阅读相伴”图书展销活动，使人们在疲劳的旅途中不仅开阔了眼界、愉悦了心情同时在阅读中丰厚了学识，成为了旅途中一道靓丽的文化风景线。六一期间，涿阅轩绘本馆举办了亲子游戏活动，此次互动的亲子游戏让更多的家长在百忙之余和孩子亲密接触，增进了家长和孩子之间的情感交流，激发了孩子的内在潜能，得到了广大家长朋友的一致认可。书香节期间，涿阅轩绘本馆员工在晚上客流高峰期到广场讲故事，吸引众多孩子，现场气氛活跃，引起了家长的广泛关注，在一定程度上宣传了涿阅轩店。

春节前夕，营销小组制作了赠品桌历，画面全部选用涿阅轩卖场图片，进一步宣传了商品，提高了门店知名度。“世界读书日”期间，面向全市举办了“阅读伴我成长”征文活动，以全民阅读、全民参与、全民受益为原则，广泛动员各年龄阶段、各学历层次、各职业类别的人员积极参与，提高全民素质，营造文化氛围，推动读书月活动不断引向深入，得到了社会各界人士的认可和好评。