2017年，秦皇岛市店按照省店公司总体部署，结合区域实际，攻坚克难、团结协作，稳步推进各项工作，取得了一定的成效与突破。

教 学 用 书 发 行： 精 耕 细 作

     在2017年的教学用书发行工作中，秦皇岛市店以“保障免费品种、抓牢公告品种、争取市场品种、挖掘潜力品种”为抓手，通过创新服务理念、提高服务质量、延伸服务链条，确保“课前到书，人手一册”。一是下移工作重心，与基层学校、班主任、任课老师建立联系，发挥行业优势，满足师生需求，以借阅卡、公益活动等形式密切店校关系，为教学用书发行工作创造了良好的发行环境。二是深挖潜力品种，从幼教、中考、高中教辅、课外阅读等品种入手，以研讨会、培训会、上门服务、网上订购等形式加大单科品种营销力度。三是提升服务品质，面对人员少、任务重、库房紧张的困难，大中专教材的发行人员合理安排配书工作，做到了发书到班、收款到班、收发同步的全程服务。

一 般 图 书 销 售：  创 新 营 销

      2017年，秦皇岛市店以“线上线下结合、店内店外结合”为思路，开展了多项创新营销：一是创新开展七进活动，将原来由多个部门负责的农家书屋、社区书吧、店外展销等专项店外宣传推广工作整合为由一个部门负责，已建设社区书吧16家。二是创新营销自选动作，在做好省店公司营销规定动作的同时，以“月月有活动，季季有主题”为营销思路，积极开展多种形式的营销活动，全年自行组织各类营销活动30余次，活动累计时长92天。三是做好重点图书发行，十九大相关文件和《习近平谈治国理政》（第二卷）是2017年的重点图书，且均集中在第四季度发行，辖区各店一把手率先垂范，抽调精兵强将，深入到发行一线，保持24小时的服务状态，圆满完成了省店公司下达的任务指标。

招 投 标 项 目： 再 创 佳 绩

      2017年，为了做好全区的招投标工作，由市店牵头在全区建立了招投标专项小组，各分公司和经营部门抽调专人负责，全年共参与招标项目13个，中标6个项目，中标金额和中标数量创历年新高。

网 点 建 设： 稳 步 推 进

      网点建设是今年的重点工作之一，秦皇岛市店一是先后组织业务骨干人员30余人次赴外地调研，学习考察先进门店的设计改造经验；二是对卖场区域进行调整，目前已调整营业面积3500平方米，卖场区划更加合理，并通过合作经营等方式提升卖场人气；三是加强星级门店规范化管理，在服务设施、服务环境、服务项目、管理制度等方面全面提升，制定了标准化岗位操作手册，全区门店管理水平有了大幅度提高。

内 控 管 理：  不 断 加 强

      秦皇岛市店以省店公司制度规范为框架，结合自身实际，从运营环境、风险评估、内控管理、信息沟通、监督检查五个方面进行完善，一是以管理促规范、完善企业内控制度。从1718条文件中梳理出2014年至今北洋集团及省店公司相关制度文件60条，同时对原有的费用开支报销、业务招待管理办法等22项规章制度进行修订。二是以管理促团建、加强人力资源建设。一方面抓全员培训，全年组织专题培训18次，参加培训500余人次，培训总课时100余课时；一方面抓人才开发，按照“德、能、勤、绩、廉”的标准，调整了6位市店中层管理人员，以公开竞聘的方式破格聘任了1位年轻的分公司副经理，根据工作需要招聘了9名新员工。三是以管理促效益、提高企业经营效果。在办公费、业务招待等方面严把支出关，在单项费用支出上有明显降低，同时在增值服务等方面不断开拓经营渠道，凝聚卖场人气，盘活卖场资源。四是以管理保安全、确保企业安全生产。新增楼宇巡更系统，安排专人对重点部位24小时不间断巡视，年初与各分公司及各承租商户签订《消防安全承诺书》《安全生产目标管理责任制》，每季度对各县区进行全方位安全检查，并按时填报《安全生产检查整改情况表》，出台了《火灾防控工作方案》《安全生产事故隐患大排查大整治攻坚行动方案》《安全生产暗查暗访工作制度》等文件，2017年全区各店无一起重大安全责任事故发生。

党 建 工 作：  落 到 实 处

      一是挺纪在前、做好责任落实。严格落实一岗双责，明确制定出市店党风廉政建设的“责任清单”，把责任制贯穿于业务工作的全过程，坚持贯彻执行民主集中制，坚持重大问题由集体研究决定，全年共召开26次联席会议研究部署店务、党务工作，跟踪把握工作重点，层层压实党建责任。二是固本培元、做好以上率下。学做结合开展党员教育活动，市店党委先后购置发放各类学习辅导读本760余册，组织开展了12次集中学习和“走在前、做表率” “对帮扶对象开展系列帮扶”等主题实践活动，班子成员带头做表率、走在前、学业务，通过党委书记讲党课、座谈研讨等方式，提升市店领导班子和党员干部的整体素质。三是防微杜渐、做好作风建设。班子成员带头落实八项规定和上级党委关于作风建设的要求，守住底线、不碰红线，同时利用会议、微信、谈话等方式，引导党员干部带头讲政治、带头讲修养、带头讲担当。四是健全机制、加强基层党建工作。市店党委先后研究制定了关于《贯彻落实<中国共产党党内监督条例>重点工作导引》、《党建工作目标责任制实施办法》等文件，为企业党建工作提供了制度保障；以党支部为基本单位，以解决问题、发挥作用为基本目标，在广大党员中广泛开展理想信念宗旨教育，增强广大干部廉洁意识和责任意识。