近日，海兴分公司员工潘小玉在海兴县义信商厦购物时，忽然听到有孩子的哭声。出于做母亲的本能，她立即寻声向楼梯间跑了过去。当时一个小男孩正站在那里伤心的哭泣，潘小玉立即一边安抚孩子，一边详细询问孩子的情况。了解到小男孩今年才4岁，跟着妈妈一起来购物，在妈妈缴费期间男孩独自跑去看玩具，再回头发现妈妈不见了，便大哭了起来。

想到孩子的母亲也一定在焦急的寻找，为尽快帮孩子找到妈妈，潘小玉立即把小男孩带到商厦广播室，经过循环广播，终于找到了孩子的母亲。当见到安然无恙的孩子时，这位母亲激动的热泪盈眶，不停地向潘小玉道谢。潘小玉说，不用客气，这是每一位母亲的天性，以后一定要看护好孩子啊。

一件看似简单的小事，帮助了他人，温暖了一个家庭，也展现了新华人乐于助人的优良传统。