为了更好地服务读者,给读者更优质的购书体验,11月20日,张家口市店上演了一场精彩的业务技能大比拼。
本次比赛分为营业岗业务考核和收银岗业务考核两项内容,张家口桥西、桥东两个门店员工参加了比赛。
桥西门店
营业岗业务考核
营业岗业务考核内容为在规定时间内找到规定图书,并做到书名、价格全部与规定内容一致。
员工们紧张有序地进行比赛,各岗位员工互相监督,检查考试成绩。
收银岗业务考核
收银员开展聚合支付收退款考核,在娴熟的操作流程中尽显风采。
安全员认真仔细地进行安全检视,清空包柜。
桥东门店
营业岗业务考核
桥东门市部业务考核需要在规定时间内找到10本与题目内容、书名、价格全部一致的图书。老员工信心满满,新员工也不落后,尽管才到店工作几个月时间,却十分娴熟地掌握了书籍摆放的位置及价格。
参赛队员细心检查考核内容。
为读者快速打包图书是一个合格图书营业员的重要素质之一。
在老员工的带领下,新员工迅速掌握了本项业务技能。
经过激烈角逐,张家口市店业务技能考核圆满落下帷幕。本次比赛,不仅为员工们提供了互相学习、交流技术、展现技能的平台,激发了大家的爱岗敬业精神和业务创新热情,也为市店的持续发展起到了良好的促进作用。
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