为深入开展“大讨论”活动，进一步提升门店管理水平，不断增强员工的学习意识、经营意识、服务意识，充分发挥ERP系统的数据分析、风险管控、优化管理等功能，近日，邯郸市店专门成立了监督检查小组针对全区16个县级分公司门店运营及ERP系统规范使用情况进行了检查考核。

本次检查内容主要为门店员工的工作风貌、服务礼仪、图书推荐水平，以及门店标识标牌、图书陈列、ERP系统使用情况等。根据考核对象业务水平高低、业务知识熟练程度、是否能在规定时间内完成全部考核项目等表现，考核成绩划分为优良、合格、不合格三个档次。

检查结果显示，各分公司在系统报订、到货情况、库存情况等方面均符合要求，均已按照省市店要求开展了业务资料建档。在业务资料档案方面，大部分分公司能够按照要求做到电子版、纸质版资料完备，并独立存储设备，个别分公司索引目录需进一步细化和完善。员工精神面貌良好，接待顾客礼仪规范，能准确地引领顾客，并熟练地推荐图书。在ERP检查考核中，永年、涉县、武安分公司成绩优良，不仅能够顺利完成各项操作，而且用时都比较短，操作非常熟练，为其他分公司树立了榜样。

针对需要整改的单位，邯郸市店将安排专人对整改结果进行检查验收，进一步完善和优化ERP系统使用管理工作，实现商流、物流、信息流、财务系统之间更加顺畅的对接。同时，要求各门店进一步加强员工思想教育及图书业务知识学习，采取多种措施提高员工工作积极性，强化内部管理，打造规范高效的管理体系。