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廊坊市店:“碎片化”时间管理 提升员工技能值

2019-03-21

    你可以利用的最小时间单位是什么?

是1分钟还是3分钟?

你的1分钟可以干什么?

你的3分钟可以干什么?

你的5分钟可以干什么?

你的10分钟可以干什么? 


  近日,廊坊市店本着“为企业重拾碎片化时间,随时随地培育员工服务技能水平”的理念,充分利用每天营业前的“碎片时间”进行员工培训、图书推介技能演练,进一步加强廊坊书城员工的业务素质,提高服务水平和技能。廊坊市店相关领导对此高度重视,要求人人都要认真对待,拒绝逃避、敷衍心态。

 

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  图书推介是书城员工的日常工作,也是考察营业员业务功底的一项工作,它不仅能体现员工对图书的熟悉程度,还能很好的反映个人的语言组织和沟通能力。推介过程中,员工们语言生动、流畅,表情亲切自然,通过她们的阐述,让大家对所推介的图书内容和卖点有了基础了解。


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  技能练兵并不是一朝一夕之功,廊坊市店将把技能练兵活动细致化、常态化,融入到日常工作实战中,不断总结、完善、提高。通过多种培训方式,鼓励员工不断突破自我,提升服务意识和水平,为读者提供更加优质的服务。


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