为扎实推进创建全国文明县城工作，乐亭分公司响应县精神文明建设委员会办公室号召，积极投身到“访千楼万家 · 创文明县城”志愿服务活动中。1月16日，乐亭分公司工作人员分成两个小组，深入到社区、居民区，了解社情民意，征询群众对创城工作的意见和“金点子”。

活动中，工作人员就社区生活环境、社会治安、城市建设与管理等15个方面的问题走访了100余户家庭，对征集到的意见建议，迅速建立问题台账，及时上报，解决落实。对群众反映的每一个问题认真记录、如实反映，他们不辞辛劳、认真负责的工作态度得到了广大群众的一致好评。他们的走访切实使广大群众认识到，创建文明县城是为老百姓办好事、干实事、谋福利的工程。

多年来，乐亭分公司在全县精神文明创建工作中充分发挥了“领头羊”和先锋队作用，积极参加文明交通等各项志愿服务，紧紧围绕全县创城工作大局，守正创新、务实有为，为推动全县精神文明建设做出了积极贡献。