(图/袁立刚)

            本站讯（通讯员 袁立刚）10月28日，河北省新华书店集团公司2010年春季教学用书工作会议在石家庄正定县召开。各市级店主管教学用书发行工作的副总经理、教材科长，教学用书公司、河北新华音像发行公司的相关人员，总经理办公室、河北新华平安物流公司和信息中心负责人共40余人参加了会议。会议由总经理助理、教学用书公司经理王长刚主持，河北省新华书店集团公司副总经理黄庆钢出席了会议。会议对2010年春季教材和免费教辅征订发行工作进行了部署。

会上，各市级店认真总结了2009秋征订发行工作中取得的成功经验，对工作中存在的缺点不足进行了深刻剖析并提出了切实可行的整改措施，对新一季教学用书发行工作中出现的新情况、新问题进行了深入的探讨。

黄庆钢副总经理在讲话中全面回顾了2009年秋季全省教材和免费教辅征订发行工作，对各店工作取得的成绩给予了充分肯定，同时结合教材发行工作面临的新形势、新任务，对全省再接再厉做好2010春教材和免费教辅征订发行工作提出了三点要求：一是要总结经验，巩固成果。各市级店要认真总结工作经验，深入了解分析本地区的实际情况并做到了如指掌，同时继续做好对县级店的业务指导和管理工作，帮助县级店查找工作中存在的不足和薄弱环节，制定措施，有针对性地加以解决。2010春和2009秋的工作相互衔接，要继续加大工作力度、巩固已有成果，力争把2010春教学用书征订发行工作做得更好。二是要明确目标，扎实工作。各店要严格按照质量要求和时间要求，狠抓各项工作的落实，要严把教材报订审核关，防止错报漏报，加强与本地教育部门的沟通，做好追加补订工作，切实保证“课前到书、人手一册”。三是要关注细节，完善服务。要关注客户，更要真诚地关心客户，真正做到“想客户所想、急客户所急”，要依靠细致入微的服务赢得客户。细节决定成败，服务永无止境，要努力把细节服务贯穿于教材征订发行工作的全过程，在细节服务上体现优势，通过细节服务发挥新华书店的品牌效应。

会议要求各市级店要及时召开本地区2010年春季教材和免费教辅征订工作会议，认真学习、贯彻落实本次会议和黄庆钢副总经理的讲话精神，结合自身实际，科学分解落实任务指标，制定出可行性强的措施、办法和详细的工作计划表，统筹安排各阶段工作，按时完成2010春教材、免费教辅和音像教材的征订发行任务。