“教辅区的书架太窄，试卷不能摆放平展，担心会影响销售。”

“今天上午一个家长给孩子买了9本书，在手里抱着很不方便，书城应该给顾客准备购物篮。”

“现在来书城看书的人越来越多，是否可以适当延长营业时间？”

......

这些声音，来自沧州书城开业后各楼层负责人在业务探讨会上的发言。

沧州书城重装开业以后，为提升卖场营销水平，更好地服务广大读者，书城专门安排员工对读者反馈的意见和建议进行了采集，并汇总整理了各楼层遇到的问题。在此基础上，书城召开了业务分析会，逐个问题、逐个意见进行了研讨，提出了改进措施和下一步努力方向。

在听取大家的发言后，市店总经理王玉刚就书城转型升级意义、目标、路径以及对外宣传、盈利模式、文化活动、细节管理等再次进行了阐释和强调。他说：门店转型升级不是店面高颜值单一的转型，而是全面整体的转型升级，是形象、业态、营销、服务升级，目标是提升形象，提高销售。

他指出：当书店依靠颜值获得读者青睐后，如何使进店读者停留更长时间并经常来，成为书店的下一个目标。要了解顾客消费心理和习惯，学会运用大数据分析和与同行交流，从商品选择、细化分类，到商品如何摆放，如何进行混搭，以及开展特色活动、方便读者等进行研究探索。

他希望经过大家的不懈努力，让书城在黄金地段产生黄金效益，成为狮城百姓心目中向往的文化交流栖息地。